互联网舆情对企业品牌管理的影响不可忽视，在充分把握互联网舆情的基础上，了解其对企业品牌管理的影响并提出相应的对策，有助于企业在以舆论为导向的大环境下，找到适合自身发展的道路，对企业的品牌管理和长远发展具有重要的现实意义。
网络舆情对企业品牌的影响可分为三种类型：正面影响、中性影响和负面影响。针对不同类型的网络舆情，企业应进行科学准确的判断与分析，界定舆情性质，预测其对企业品牌运营的影响，并不断完善网络舆情管理机制。
第一，网络舆情对企业品牌的积极影响主要表现在两个方面：一是对企业品牌的积极影响；积极的网络舆情信息一方面有利于企业树立网络口碑，能够对企业产生良好的宣传效果；而网络舆论所营造的大环境则为企业的发展带来了良好的机遇。例如在“非典”期间，一些洗手液、消毒水企业抓住危机带来的机遇，大力宣传洗手卫生理念，让洗手液、消毒水一个月内成为五六亿元的市场产品，并催生了不少红火品牌。
第二，网络舆情对企业品牌的中性影响网络舆情中的中性信息通常是对企业品牌、产品、服务和客户关系等方面的客观评价或建议、意见等，如提及品牌(不含褒贬)、网站平台上关于企业品牌的咨询信息、销售信息、产品信息、行业分析、百科、