一、智能音箱的创新商业模式设计——电商
智能音箱的电商模式也是一个全新的挑战,它适用的商品一定大大少于电商。我们无法想象通过语音购买一件衣服。例如,“我要一件POLO衫”,然后智能音箱给我列出7个品牌的各种款式供我选择。
但很多商品是适合用智能音箱来购
买的,尤其是重复购买的商品——你已经对商品有了充分的了解。正如拼多多上的商品比天猫的商品要少很多,但它依然是一个快速发展的大公司,原因是它开拓了新场景、新用户。例如,一位家庭主妇可以在收拾房间时,一边收拾一边发现需要购买的东西,同时把购物需求告诉智能音箱:“买两瓶蓝月亮洗手液,买一大包湿厕纸,再来一瓶衣领净。”智能音箱将下单并且完成支付。如果没有智能音箱,家庭主妇要用心记住需要买的东西,收拾完之后再打开手机或电脑去下单,这时可能有些东西已经忘记了,需要重新回忆再去购买。
除了经常购买的商品,容易描述的服务类商品也适合用智能音箱来购买。例如,“后天在深圳有活动,给我订票”。智能音箱会给出几个选项,“今天晚上8点,XX航班,到了酒店直接睡觉”或者“明天下午3点,XXX航班,晚上可以先放松一下”。
然后你就可以选择订票了。这样,智能音箱可能会成为较重要的机票销售渠道。如果说在互联网环境中,航空公司还可以通过