旅游业是云南省主导产业
为提振旅游市场信心和活力
促进旅游业及有关产业快速回暖复苏
推动旅游业转型升级
此前
云南省人民*府办公厅印发了
《关于精准做好疫情防控加快旅游业恢复发展的若干*策措施》（以下简称《*策措施》）
在疫情趋稳可控的前提下
力争年底恢复到年水平
《*策措施》具体如何落实
*策问答来了↓↓
1.*策提出：“坚决防止和避免‘放松防控’和‘过度防控’两种倾向，将精准科学防控疫情要求贯彻到旅游业各环节、各领域。”
问题：旅行社在组织接待游客过程中，需如何落实精准科学防控疫情要求，确保游客安全？
旅行社在组织接待游客过程中，要以游客为中心，以旅游安全为前提，既要精准科学落实疫情防控要求，也要为游客提供优质周到的服务。
一是做好常态防控工作。按照“谁组织、谁管理、谁负责”的原则，从严做好游客招徕、组织、接待等环节的疫情防控工作。严格执行疫情防控规定，按照《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南》，制定疫情防控预案，建立应对机制，开展应急演练，提高处置能力。
二是加强风险研判。旅行社根据旅游客源地和目的地疫情防控要求，做好线路设计、产品对接和预订等工作；合理安排团队旅游线路、规模和出游时间，分时段、分批次、分区域开展旅游活动。
三是配足防护用品。旅行社要配备数量充足、符合要求的口罩、体温检测设备、洗手液、一次性手套、消*用品等防护用品，为驾驶员、导游和游客提供防护保障。
四是落实防控措施。旅行社要严格落实各地在交通、住宿、餐饮、游览、购物等方面的疫情防控要求，主动配合接待单位做好疫情防控相关工作，保障游客安全。
五是加强服务规范。旅行社要严格落实团队旅游各项制度和规范，依法签订旅游合同；主动宣传疫情防控知识，及时发布游客出游防控注意事项，增强游客自我防控意识；做好游客在乘车、入住、购票、游览、就餐等环节的防控提醒，引导游客科学佩戴口罩，保持安全距离，配合开展健康检疫，做好个人防护。
六是做好健康监测。旅行社要按要求做好员工健康管理，建立《员工健康记录表》，每日进行体温检测，及时掌握员工健康状态、出行轨迹等情况。发现员工出现发热、咳嗽等相关症状，医院就诊。
同时，旅行社还要开展常态化疫情防控措施和应急处置等方面的专项培训，督促员工掌握疫情防控、个人防护、卫生健康及应急处置等方面的知识，提高员工疫情防控和应急处置能力。
2.*策提出：“强化场所防疫管理”
问题：文旅经营场所对外开放时，应如何落实疫情防控要求？
文旅经营场所对外开放时，既要满足人民群众精神文化需求，也要确保疫情防控措施落地落实。
一是A级旅游景区要严格落实“限量、预约、错峰”要求，按照当地疫情防控统一部署，严格控制游客接待上限，认真落实实名制门票预约制度，确保游客信息可查询可追踪。严格落实进景区景点前扫码登记、测体温等要求，督促游客执行好“一米线”、佩戴口罩等防控措施。加强对容易形成人员聚集项目和场所的引导、疏导，严防拥堵和瞬时聚集等问题发生。
二是星级饭店要严格落实进门前扫码登记、测体温等要求，在前台等宾客聚集区域设置并执行好“一米线”，引导宾客规范佩戴口罩。合理安排对公共区域的消*频次，加强对床单、毛巾、茶杯等客用品和宾客使用频次高的设施设备的卫生清洁和消*工作。在客房及公共区域提供足量的免洗消*液。严格餐具消*，提倡非接触式点餐结账，推荐使用公勺公筷，提醒就餐时保持距离，非就餐时佩戴口罩。严格执行会议、宴会等人员聚集活动的疫情防控要求，制定应急预案，健全工作机制，强化应急演练，提升应急响应水平，妥善处置异常情况。
三是剧院等演出场所、博物馆、公共图书馆、文化馆（站）、美术馆，以及娱乐场所、上网服务场所等空间相对密闭场所，要合理设置人员接待上限，强化卫生管理，加强通风消*。对进入场所人员严格落实扫码、测温、规范佩戴口罩等防控措施。尽量减少在密闭场所举办聚集性活动，室内文化和旅游活动场所要按照当地疫情防控部署要求，合理限流、暂停或关闭。
四是公共文化单位、文化和旅游经营单位要配备专人负责本单位员工每日健康监测，及时掌握员工健康状态、出行轨迹等情况。开展员工教育培训，提高员工科学防范意识和能力，落实岗前核酸检测、健康码、行程卡检核，发现员工出现发热、咳嗽等相关症状，要及时安排到就近定点医疗机构就诊，确保员工健康上岗和规范作业。
3.*策提出：“鼓励职工省内旅游”、“积极吸引省外游客”
问题：旅游过程中，游客需注意哪些方面配合疫情防控工作，做好自我防护？
广大游客在出行过程中，要始终把安全放在第一位，积极配合做好疫情防控工作，做好自我防护。
一要配合做好体温检测。游客在机场、火车站、汽车站、码头、旅游景区、宾馆饭店、餐厅、剧院（演出场所）等区域，应主动配合工作人员进行体温检测。若体温异常，按照疫情防控要求主动配合临时隔离观察、就诊就医。
二要配合查验健康码和行程卡。游客要如实进行健康码和通信行程卡申报，主动配合工作人员进行查验，出现异常情况时，应主动配合相关部门进一步处置。
三要如实提供信息。游客向旅行社报名参团，签订旅游合同时，应如实提供身份信息，说明身体健康状况，提供是否在中高风险地区居住或途经中高风险地区的真实情况。
四要做好自我防护。游客在乘坐交通工具、室内参观游览、观看演出、排队等候等人员聚集区域和密闭空间活动时，应规范佩戴口罩；在条件具备时增加洗手频次，餐前务必洗手；在餐厅就餐应使用公筷公勺，讲究卫生、拒绝野味、理性消费。
五要